文章 by 廖益祥
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前言：客戶打電話跟我們反應他的 Z115 的一些問題，包含有時會當機和重開機，鍵盤上也可感受到有點熱度，不過待機的時候卻不會這樣，詢問我們有沒有辦法處理好。
其實這些都是機器過熱所造成的，不過客戶有提到在過保固期沒多久有回原廠換過一次風扇，應該不會是過熱的問題。
經過我們詳細的解說之後，客戶雖然是有點存疑，不過還是願意讓我們處理散熱系統。SONY Z 系列會過熱其實是通病，我們也已經是處理的駕輕就熟，散熱系統出現的問題我們沒有一次是無法處理好的。
理論上來說是不會有這篇文章的產生，但是我們還是願意多花一些時間撰寫這篇文章，原因無它，送回原廠去也只是多花錢，被當盤子敲而已。
多花錢其實並沒有關係，原廠本來就會比較貴，只是多花錢的話也要有等值的服務品質。但是從這個案件來看，我們只能說原廠賺很大，答應客戶要換的風扇並沒有換掉，也只是把灰塵清一清，散熱膏重上而已，而且還把散熱器接觸面刮花了，這樣的維修品質值得您花 4 倍以上的價錢卻還得到更差的品質嗎？
坊間的維修店家很多都會宣稱過熱就是要換風扇或是整組散熱模組換掉才能解決過熱的問題。
其實風扇只有有異音而且還無法拆開維修時才需要更換(例如建準 SUNON 的磁浮軸承風扇)，散熱模組整組更換更是少見，只有 IBM 時期少數機種是風扇和散熱器直接鉚合固定死，無法將風扇分離，風扇有異音時才需整組更換(例如 IBM T40 系列)，聰明的你，戳的破這業界不能說的秘密嗎？
