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2023年7月20日 星期四

VAIO SX14 VJS141C11W VJS141C12W VJS142C11W VJS142C12W 自動關機 斷電 風扇不轉 維修

這台 SX14 是客戶反應用了一下之後就會自動斷電,再次重新開機也還是可以開機,只是幾秒後還是會自動斷電,而且客戶好像也沒有聽到風扇的運轉聲音。

就經驗上來看這很明顯是過熱的狀況,而且還是風扇故障所造成。但是實情真的是這樣嗎?

一般來說風扇不會運轉都是風扇本身出問題了,主機板故障的機會微乎其微。把故障的風扇換掉後,新風扇有正常運轉,溫度正常了,這種會自動斷電的狀況自然會解除。

但是很遺憾的是這個案例並不是這樣,並不是風扇本身壞了,而真的是主機板有問題。

就目前所接觸到的案件來說,這四款筆電主機板的問題點並不是都發生在同一個地方,也就是說這並不是通病,只不過是故障現象相同罷了。

也就是說,原廠的電路設計就算是新款式,也不算是把風扇不轉這個問題給完全解決。

不同的故障點會有不同的維修方式,維修的成果自然就會不同,費用當然也就不同了。

所以真的不要再用 LINE 詢問我們是那個地方壞了,修理要多少錢之類的。沒有檢測我們真的是不知道。

若是您的 SX14 有相同的症狀一定要趕快處理好,目前已經有遇到三個案件是自已換風扇後問題依舊,已經過熱到把 CPU 都熱到出問題的案件了。

這個案件運氣還不錯,我們把主機板修好了,不用到任何改裝,風扇就可以正常運作,自動斷電的狀況也解除了。

這個案件就先放上圖片,做個記錄,內文以後有時間再補上。

若是您的 SX14 也有相同的問題,歡迎您送件檢測~

VJS141C11W VJS141C12W VJS142C11W VJS142C12W 這四款 SX14 都適用

2019年5月29日 星期三

SONY VAIO DUO11 螢幕 氣泡 亮斑 烙印 漏光 維修 更換 ~ 首部曲 ~ 使用原廠面板 SVD11215CW 適用

前言:
SONY VAIO DOU 系列算是 SONY 相當有特色的產品。在一般的筆電架構之下加進平板電腦的用法,這想法即便在現在也是相當的進步。
再加上螢幕在色域上的表現遠比一般的筆電要好上不少,固態硬碟也對性能有很大的幫助。所以 DUO 系列在功能上獲得不少玩家的好評。

但是悲慘的其實是後面,在使用了幾年之後,螢幕會開始出現一些奇怪的狀況,常見的包含有氣泡、亮斑、烙印和漏光等。運氣好的早發作,在保固內就請 SONY 出保。
運氣不好的就只能請第三方維修商更換面板。但是更換原廠面板就能解決所有的問題嗎? 當然不是,這是因為問題的根本原因還是在 LG 的顯示面板和 OCA 光學膠上,這也是本文要強調的重點
至於完美解法將於二部曲中公佈,敬請期待。

SVD11 的觸碰面板大概是我們有接觸過的機種裡面零件是最難拿到的,就算拿的到,能不能拿到品質好的觸碰面板就又是另外一回事了。因為曾經踩了太多次的地雷了,所以我們曾經一度放棄這臺螢幕問題的維修,但是後來在與供應商合作努力之下,最完美的解決方案終於產生了,這會在二部曲中公佈,算是我們對這臺經典機種的致敬。

這篇文章主要在詳述為什麼這臺筆電會出現如此的狀況,及為什麼狀況好的零件會如此的稀少,最後則是第三方維修商是如何處理這問題的。

這邊先簡單的說明一下觸碰面板架構的發展演進過程,這樣大家才會對於為什麼會有這些狀況有一定程度的了解。
早期的時候其實觸碰面板是可以視為兩個單獨可分離零件的組合,一是在外面的觸控感應面板(Touch Sensor Panel),二是在裡面的液晶面板,業界習慣上稱外屏和內屏。
一般說來,內屏通常是用螺絲固定在外屏上,有些則是用雙面膠固定起來,而不用螺絲,所以早期的時候外屏如果破掉的話,是可以單獨更換外屏的,裡面的內屏是可以延用舊的(雖然也會有一定程度的拆壞風險,但是不高)。但是這種設計的方式會造成顯示品質低下的問題。後來發展出的全平面貼合技術可以改善顯示品質的問題。全平面貼合技術利用 OCA(Optically Clear Adhesive,固態透明光學膠)或 OCR(Optically Clear Resin,液態透明光學膠)將觸控感應面板與液晶面板貼合起來。

DUO11 的觸碰面板也採用全貼合的技術,這在當時算是相當進步的技術,但是也因為走的太前面了,所以導致了該觸碰面板有許多問題,這是時間炸彈,只要時間久了自然會發作但是 SONY 也不打算進行全面的召回改善。所以螢幕產生氣泡,亮斑或是已經嚴重到光學膠已經是滲到機身外部了,這都是光學膠已經劣化所造成。要根本解決問題的話就是將原本的光學膠去除之後再進行全貼合。但是技術難度很高,當然成本也就降不下來。

另外要考慮的一個面向是顯示面板的品質。SONY 用的面板是 LG 所生產的,這片面板的規格相當的不錯,即便是拿到 4年後的今天來看,依舊是打趴一半以上的面板。但是因為它是很早期的 IPS 再加上廣色域面板,在技術不成熟的情況之下,時間久了就很容易產生烙印和漏光等問題。再加上它的訊號接頭相當的特殊,要更換成其他的相容面板有相當的難度,不透過改裝的話幾幾乎無法達到。
所以綜合以上的觀點來看,即便是能夠將光學膠更換掉,但是直接延用原面板也會因為面板品質不佳而造成日後還是必須再花一次的錢將原本的面板換掉,這也就是這台筆電所遇到的問題。因此 SVD112 更換螢幕是費用可以排在同尺寸的機種第一名也不為過。

接下來我們要寫的就是換原廠面板就能解決所有的問題嗎?答案是否定的,以下就是我們所遇到的真實例子


2016年11月28日 星期一

SONY VAIO Pro 13 SVP132A1CP 卡 VAIO 畫面 無法進系統 維修 ~ SVP13213CW, SVP13218PW, SVP1321ZPW, SVP13229PW, SVP1322YCW 也適用

文章 by 廖益祥
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前言:
我們常常會接到來電詢問的客戶一開頭就直接詢問我們他的主機板壞了,修的話要多少錢或是換的話要多少錢等等。

這些問題對我們來說其實很難回答,尤其是在沒有檢測只有聽客戶敘述故障的狀況下更是難以回答。原因無他,因為我們務實。

對我們來說,主機板有問題,有些時候小修就可以修的好,有些則是要大修才能修的好,最慘的是有些根本就無法原板維修,必須要更換整張主機板才行。

其次是不開機一定都是主機板有問題嗎?那可不一定,我們修過太多不是主機板有問題的不開機案例了(有時間的話我們會慢慢放上來)。主機板不一定是壞的那麼報主機板的維修費用意義又是在那裡?



電腦維修業長久以來一直有一種陋習,就是看故障現象就可以馬上報價,技術好到真的好像是知道那裡壞了一樣。這實在是一件十分誇張的事情。

試想一下,您若是到醫院去看病的時候,醫生如果只聽您敘述您的病狀,不用任何的醫療儀器就馬上做出診斷,立即開藥給您! 您敢吃他開的藥嗎?

人是如此,機器何償不是如此。 以下就是一位客戶所遇到的真實狀況。

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客戶的 SONY VAIO Pro 13 隔天使用都還正常,一覺起來之後就無法進系統,畫面一直卡在 VAIO 的地方。

送到原廠檢測時,服務人員拿進去檢測後很快就出來了,結果是主機板故障了,必須更換主機板,當然費用也一定是不便宜。

客戶當下決定不在原廠維修,並且在網路上找資料。找到我們之後,打電話詢間時就直接表明原廠已經檢測出是主機板有問題,並詢問我們維修主機板的費用大約是多少?

經過我們詳細解說後,客戶也願意相信我們的做法,於是就把筆電先送過來給我們檢測後再報價。

很幸運的。主機板的確是有問題沒錯,但是也不需要大修,小修就可以解決了,更不用說要換主機板,替他省了不少錢(只有原廠報價的零頭而已)。

有類似問題的朋友也可以參考一下以下的文章,或許可以幫您省下一筆不小的維修費喔!
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2015年10月27日 星期二

被原廠誤判的 SONY VAIO VPCSA26GW 無畫面 黑畫面 無背光 維修 ~ VPCSA23GW, VPCSA28GW, VPCSA33GW, VPCSA38GW 也適用

文章 by 廖益祥
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前言:
這是客戶拿給我們維修的 VAIO,客戶說故障的狀況是可以開機,但是螢幕沒有畫面,但是隱約還是可以看到螢幕裡面其實還是有畫面,只是沒有背光而已。可是外接 HDMI 輸出到顯示器卻都正常。有送回原廠檢測,原廠表明有拆機換螢幕試過,但是還是沒有背光,所以一定是主機板故障,維修費用報價快三萬塊。由於維修費用實在是太誇張了,所以才問我們有沒有辦法處理。

螢幕沒有背光的確是比較難處理,因為液晶面板、主機板甚至是故障機會很小的面板排線(連接面板與主機板)都有可能發生故障,運氣好的只壞單樣,運氣不好的就會同時壞二樣,同時壞這三樣的例子我們到目前並沒有遇到過(希望以後也不要遇到)。再加上 SONY 的筆電會挑面板(文中會有圖片說明)所以一般的店家如果檢測設備如果不夠的話,的確是有點難診斷出正確的問題所在。跟客戶簡單說明後客戶也覺得合理,所以就將機器留機檢測,並依檢測結果報價。看到這裡您還覺得坊間只問故障狀況也不檢測就能報價維修這種陋習是對的嗎?


本以為客戶有送原廠檢測出主機板有問題會讓檢測過程順利很多(相對地報價也會少很多),但是事與願違,想知道原廠是如何欺騙消費者的嗎?您繼續看下去就知道了


2015年7月4日 星期六

SONY VIAO SVS15125CWB 螢幕 亮線 暗線 更換 Full HD 液晶面板 ~ SVS15115FW, SVS15116GW, SVS15125CW, SVS15126PW, SVS15135CW, SVS15136PW 也適用

文章 by 廖益祥
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前言:
這是老客戶拿給我們維修的 VAIO,在電話中客戶表明了螢幕中間出現了一整條很粗的暗線,大概是面板掛了,問我們有沒有辦法處理。

螢幕出現暗線實在是很少見,大多是亮線或是有大面積的陰影,不過我們還是認為應該是面板出問題的機會居多。所以也就跟客戶報了一下大致上預估的費用,客戶也覺得可以,所以就讓我們把筆電收回來,拆機看面板的型號後再給他準確報價。

也許您會問,為什麼一定要知道面板的型號才能準確的報價呢?只知道筆電的型號難道不夠嗎?是的,SONY 的筆電一定要知道面板型號才行,其實國際大廠例如 DELL, HP, LENOVO 都是如此,原因如下:

第一:SONY 的筆電很多機種都會鎖面板(設白名單,像是無線網路卡一樣,DELL, HP, LENOVO 也有此現象),有時候不僅是同規格但不同製造商不能互相流用,有時候連同型號但不同版本的面板也無法使用,此時就必須經過特殊的處理才有辦法使用,這的確是會讓更換面板的成本增加,當然也會反應在報價上。

ASUS 和 ACER 鎖面板的情況就還好,不多,所以面板的選擇性就很有彈性,但是相對的也就有動手腳的空間了。例如,有些店家會將原廠所配的價錢比較高的第一線面板廠(AUO 友達,LG 和 Samsung 三星)的面板換成是第二線面板廠(CMI 奇美, Innolux 群創, CPT 華映)所生產的面板,雖然成本是節省了幾百塊,但是相對的面板品質也會下降,這種對客戶沒有益處的事我們不做。所以有機會讓客戶的筆電用更好面板的時候我們也會提供選項給客戶選擇。

第二:SONY 的筆電已經停產了,所以很多型號的面板製造商也不願意再生產,連帶下游的面板供應商也都沒有辦法拿到料件,有料的供應商也只能慢慢地消耗庫存,等庫存消耗完畢後該零件就絕版了,再也買不到了。甚至有些面板供應商連 SONY 用的面板連進貨的意願都沒有,因為進了之後就再也無法消完,最後變成呆料了。所以有些面板還真的是很難拿的到料,特別是日本製的面板,要問很多供應商才會知道。所以找料的難度會連帶影響到最後報價。

有沒有貨是一回事,貨的等級又是另外一回事了,供應商會對不同等級的面板會有不同的報價,所以我們在不知道面板型號前實在是很難報價的很準,也就只能先大致報個價,客戶若能接受我們再拆機看型號給真正的費用。

整個維修過程就分享出來供有興趣的朋友參考。有意維修類似問題的 SONY VAIO SVS15115FW, SVS15116GW, SVS15125CW, SVS15126PW, SVS15135CW, SVS15136PW 這六臺的朋友們可以參考我們的參考「SONY VIAO 索尼 全系列筆電特殊維修」服務,謝謝!




2014年11月9日 星期日

SONY VAIO VPCSB36FW 黑色輕典款 不過電 不開機 維修

文章 by 廖益祥
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前言:客戶的 SB36FW 不過電,當然也沒有辦法開機。送回原廠所得到的答案是主機板故障,需換一張新的主機板,並且報價兩萬多元。客戶覺得不太划算,所以轉而向我們詢問有沒有辦法處理。

原廠會報價這樣的天價我們已經是見怪不怪了,原廠一定會比較貴,這沒有辦法,但是會報出天價也是誇張了點。因為 SB 系列在二手市場上行場也沒有到兩萬,要花二萬多去原廠修理一臺二手殘值連兩萬都不到的筆電,我想大部份人也都不會願意,因為只要再加一萬多就可以買最新款的筆電了,您說是不是呢?

大部份不過電不開機的筆電我們都以原板維修為主,但是有少部份機種或是少數情況我們會以更換主機板的方式來維修,SONY VAIO SB 系列就是其中一個例子( SA 系列和 SE 系列也一樣,因為共用同一型號主機板),其原因如下。

第一:SA、SB 及 SE 的全新主機板相對便宜,只比用原板維修貴了一點。全新的主機板理論上會比有修過的主機板要耐用很多。光是這點就有換新的價值了。

第二:中小尺寸又搭載光碟機的筆電通常會因為空間的關係,所以主機板也設計的特別的小。小型主機板在維修上立即的壞處是電子元件之間的距離也都很小,所以在換電子元件時常會東卡西卡的,很容易就影響到週遭的元件,特別是使用熱風槍拆焊的時候。

更重要的是小主機板通常不會標上電子元件的編號。這會造成維修時有很大的影響,很難去對照電路圖去量測問題的發生點,只能依照經驗去猜測那些元件可能有問題,對於已經找到損壞的電子元件則是很難找到它的型號或規格換上去,特別是這系列的主機板很容易因為積層陶瓷電容(MLCC)故障而無法開機,沒有編號實在很難知道該積層陶瓷電容的容值規格等,所以維修難度很高。

綜合以上兩點來看,對於不開機的 SA、SB 或是 SE 系列換新的主機板,的確是個不錯的選擇。

不過不開機的 SA、SB 或是 SE 系列不一定是單純主機板有問題,有時候也會因為電源板有問題而無法開機,甚至是因為電源板有問題,而連帶把主機板弄壞也有這種可能,這是跟一般筆電比較不一樣的地方。

整個維修過程就分享出來供有類似問題的朋友參考。有意維修類似問題的
SA 系列( VPCSA23GW, VPCSA26GW, VPCSA28GW, VPCSA33GW, VPCSA36GW 共有五臺),
SB 系列( VPCSB16FW, VPCSB17GW, VPCSB18GW, VPCSB19GW, VPCSB25FW, VPCSB26FW, VPCSB27GW, VPCSB28GW, VPCSB35FW, VPCSB36FW, VPCSB37GW, VPCSB38GW 共有十二臺)
SE 系列 ( VPCSE16FW, VPCSE17GW, VPCSE26FW 共有三臺)
的朋友們可以參考我們的「SONY VIAO 全系列筆電特殊維修」服務,謝謝!

如果只有單純風扇吵雜、過熱、溫度過高、熱當等問題,也可以參考我們的 SA33GW 保養實例 ~ 「SONY VAIO VPCSA33GW 散熱模組高溫 & 風扇吵雜 清潔保養維修」或是參考「筆電散熱模組清潔、保養、維修」服務,謝謝!


2014年10月26日 星期日

SONY VAIO VPCSA33GW 散熱模組高溫 & 風扇吵雜 清潔保養維修

文章 by 廖益祥
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前言:客戶打電話跟我們反應他的 SA33 在瀏覽 YouTube 影音頻道時風扇的轉速會變的很高,聲音還蠻大聲的,剛好機器過保固了,就請我們保養一下看看能不能讓筆電不要那麼大聲。

輕薄型筆電在設計之初就因為筆電厚度關係,所以連帶散熱器也必須設計得薄型化,這無形中會使得散熱面積變小,同時風扇厚度也會跟著變薄。雖然大部份筆電製造商會加長散熱鰭片的長度來增加散熱面積或是加大風扇尺寸來增加出風量,但對於筆電本身內部空間就很小的 13.3 吋標準配備光碟機的機種來說,也只能說是聊勝於無,散熱效果是差強人意。

SONY VAIO SA 系列剛好就是最佳的範例(其實 SB 系列也是,機構設計上完全一樣)。SA 上一代的機種 S1 系列 ( S115 ~ S13A ) 因為厚度較厚,雖然也有標準配備光碟機,但是因為可以運用的空間較大,散熱器體積也相對地比較大,所以進行 Prime95 燒機時,最高溫度也在 80 度上下而己。

反觀新款的 SA 受限於厚度關係,散熱器明顯變小,用 Prime95 燒機時溫度上升速更是明顯,很快一下子就直衝 90 度。平衡溫度約在 90 度出頭,散熱效果其實不算好。

雖然輕薄型筆電在先天上有其限制,但如果好好保養的話,只要不長時間跑大程式的話,即便是用到 i7 處理器,其實溫度也不會太高而不好用。

這臺 SA33 其實不算有過熱問題(客戶也明白表示待機時溫度正常,也沒有熱當或是不穩的狀況,純粹只是想讓機器回復到出廠狀況或是更好),拆機後發現散熱模組狀況相當不錯,鰭片沒有卡塵,散熱膏也沒有硬化的現象,不過我們細心的保養之下, Arctic Cooling MX-4 散熱膏也沒有讓我們失望,多燒機了一分鐘,溫度還是降了 3 度,算是有達到此次保養的目的。

整個保養過程就分享出來供有類似問題的朋友參考。有意保養 SA 系列( VPCSA23GW, VPCSA26GW, VPCSA28GW, VPCSA33GW, VPCSA36GW 共五臺)的朋友們也可以參考我們的「筆電散熱模組清潔、保養、維修」服務,謝謝!


2014年3月11日 星期二

原廠的維修品質也不過如此 SONY VIAO VPCZ115GW 過熱保養維修

文章 by 廖益祥
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前言:客戶打電話跟我們反應他的 Z115 的一些問題,包含有時會當機和重開機,鍵盤上也可感受到有點熱度,不過待機的時候卻不會這樣,詢問我們有沒有辦法處理好。

其實這些都是機器過熱所造成的,不過客戶有提到在過保固期沒多久有回原廠換過一次風扇,應該不會是過熱的問題。

經過我們詳細的解說之後,客戶雖然是有點存疑,不過還是願意讓我們處理散熱系統。SONY Z 系列會過熱其實是通病,我們也已經是處理的駕輕就熟,散熱系統出現的問題我們沒有一次是無法處理好的。

理論上來說是不會有這篇文章的產生,但是我們還是願意多花一些時間撰寫這篇文章,原因無它,送回原廠去也只是多花錢,被當盤子敲而已。

多花錢其實並沒有關係,原廠本來就會比較貴,只是多花錢的話也要有等值的服務品質。但是從這個案件來看,我們只能說原廠賺很大,答應客戶要換的風扇並沒有換掉,也只是把灰塵清一清,散熱膏重上而已,而且還把散熱器接觸面刮花了,這樣的維修品質值得您花 4 倍以上的價錢卻還得到更差的品質嗎?

坊間的維修店家很多都會宣稱過熱就是要換風扇或是整組散熱模組換掉才能解決過熱的問題。

其實風扇只有有異音而且還無法拆開維修時才需要更換(例如建準 SUNON 的磁浮軸承風扇),散熱模組整組更換更是少見,只有 IBM 時期少數機種是風扇和散熱器直接鉚合固定死,無法將風扇分離,風扇有異音時才需整組更換(例如 IBM T40 系列),聰明的你,戳的破這業界不能說的秘密嗎?