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2016年11月28日 星期一

SONY VAIO Pro 13 SVP132A1CP 卡 VAIO 畫面 無法進系統 維修 ~ SVP13213CW, SVP13218PW, SVP1321ZPW, SVP13229PW, SVP1322YCW 也適用

文章 by 廖益祥
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前言:
我們常常會接到來電詢問的客戶一開頭就直接詢問我們他的主機板壞了,修的話要多少錢或是換的話要多少錢等等。

這些問題對我們來說其實很難回答,尤其是在沒有檢測只有聽客戶敘述故障的狀況下更是難以回答。原因無他,因為我們務實。

對我們來說,主機板有問題,有些時候小修就可以修的好,有些則是要大修才能修的好,最慘的是有些根本就無法原板維修,必須要更換整張主機板才行。

其次是不開機一定都是主機板有問題嗎?那可不一定,我們修過太多不是主機板有問題的不開機案例了(有時間的話我們會慢慢放上來)。主機板不一定是壞的那麼報主機板的維修費用意義又是在那裡?



電腦維修業長久以來一直有一種陋習,就是看故障現象就可以馬上報價,技術好到真的好像是知道那裡壞了一樣。這實在是一件十分誇張的事情。

試想一下,您若是到醫院去看病的時候,醫生如果只聽您敘述您的病狀,不用任何的醫療儀器就馬上做出診斷,立即開藥給您! 您敢吃他開的藥嗎?

人是如此,機器何償不是如此。 以下就是一位客戶所遇到的真實狀況。

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客戶的 SONY VAIO Pro 13 隔天使用都還正常,一覺起來之後就無法進系統,畫面一直卡在 VAIO 的地方。

送到原廠檢測時,服務人員拿進去檢測後很快就出來了,結果是主機板故障了,必須更換主機板,當然費用也一定是不便宜。

客戶當下決定不在原廠維修,並且在網路上找資料。找到我們之後,打電話詢間時就直接表明原廠已經檢測出是主機板有問題,並詢問我們維修主機板的費用大約是多少?

經過我們詳細解說後,客戶也願意相信我們的做法,於是就把筆電先送過來給我們檢測後再報價。

很幸運的。主機板的確是有問題沒錯,但是也不需要大修,小修就可以解決了,更不用說要換主機板,替他省了不少錢(只有原廠報價的零頭而已)。

有類似問題的朋友也可以參考一下以下的文章,或許可以幫您省下一筆不小的維修費喔!
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