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2016年11月28日 星期一

SONY VAIO Pro 13 SVP132A1CP 卡 VAIO 畫面 無法進系統 維修 ~ SVP13213CW, SVP13218PW, SVP1321ZPW, SVP13229PW, SVP1322YCW 也適用

文章 by 廖益祥
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前言:
我們常常會接到來電詢問的客戶一開頭就直接詢問我們他的主機板壞了,修的話要多少錢或是換的話要多少錢等等。

這些問題對我們來說其實很難回答,尤其是在沒有檢測只有聽客戶敘述故障的狀況下更是難以回答。原因無他,因為我們務實。

對我們來說,主機板有問題,有些時候小修就可以修的好,有些則是要大修才能修的好,最慘的是有些根本就無法原板維修,必須要更換整張主機板才行。

其次是不開機一定都是主機板有問題嗎?那可不一定,我們修過太多不是主機板有問題的不開機案例了(有時間的話我們會慢慢放上來)。主機板不一定是壞的那麼報主機板的維修費用意義又是在那裡?



電腦維修業長久以來一直有一種陋習,就是看故障現象就可以馬上報價,技術好到真的好像是知道那裡壞了一樣。這實在是一件十分誇張的事情。

試想一下,您若是到醫院去看病的時候,醫生如果只聽您敘述您的病狀,不用任何的醫療儀器就馬上做出診斷,立即開藥給您! 您敢吃他開的藥嗎?

人是如此,機器何償不是如此。 以下就是一位客戶所遇到的真實狀況。

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客戶的 SONY VAIO Pro 13 隔天使用都還正常,一覺起來之後就無法進系統,畫面一直卡在 VAIO 的地方。

送到原廠檢測時,服務人員拿進去檢測後很快就出來了,結果是主機板故障了,必須更換主機板,當然費用也一定是不便宜。

客戶當下決定不在原廠維修,並且在網路上找資料。找到我們之後,打電話詢間時就直接表明原廠已經檢測出是主機板有問題,並詢問我們維修主機板的費用大約是多少?

經過我們詳細解說後,客戶也願意相信我們的做法,於是就把筆電先送過來給我們檢測後再報價。

很幸運的。主機板的確是有問題沒錯,但是也不需要大修,小修就可以解決了,更不用說要換主機板,替他省了不少錢(只有原廠報價的零頭而已)。

有類似問題的朋友也可以參考一下以下的文章,或許可以幫您省下一筆不小的維修費喔!
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2016年7月23日 星期六

Apple MacBook Unibody 2009 late 經典小白 開機無畫面 黑畫面 維修

文章 by 廖益祥
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前言:
這是客戶拿給我們維修的 Apple MacBook,客戶在電話中就直接表明了這臺機器在他自行拆機保養後螢幕就沒有畫面了,希望我們能夠幫忙維修。

我們偶而會收到因為自行拆解保養或維修之後而有問題的案件,有些會沒有直接告訴你,要等到我們檢測時詢問客戶他才跟我們吐實,這無形之中會誤導了維修的方向,當然也白白地增加了維修費用。小白的主人很明確地告知了這臺機器是如何故障的,我們很快地就檢測出問題點,省了時間也替自已省下了金錢。

MacBook 系列的拆機保養教學其實在網路都找的到,而且也十分詳細。甚至專業的拆解網站也有公開完整的拆解過程,只要一步一步照著做,應該都可以順利的完成才對。但知道完整的拆解步驟及過程就一定能夠保證不會有不遇期的狀況發生嗎?那可不一定喔!

其實一般人對於電腦(特別是桌上型電腦)拆解及組裝總是抱著這應該不是一件困難的事,不會花很多時間與精力。既然不是難事自然也就不用付錢或是只願意付少少的錢在拆解及組裝相關的檢測費用上。一般維修業者更是因為消費者如此不重視拆解及組裝這種專業就隨便拆解及組裝,反正拆解的好不好,組裝的完不完整並沒有辦法獲利,而且消費者也看不太到,所以自然就便宜行事,隨便裝一裝就好了,趕快把機器修好,拿到錢才是重點(標準臺灣人的心態,做事隨隨便便,有裝上就好了,怎麼裝不是重點)。所以我們常會發現到,只要是有被其他同業拆裝過的機器,一定會有一些組裝上錯誤,或是草草處理沒有達到應有水準的地方。及便是由原廠拆過的機器也是如此,這是大環境風氣的問題。

但是我們不認為是如此,拆解及組裝是高品質維修最基本也是最重要的一部份。當一個維修者把拆解及組裝都如此的重視的時候就代表其他更重要的維修細節他一定也是更重視,所以整體的維修品質才有辦法達成高品質的展現。就如同賈伯斯對於蘋果產品的要求一樣,即便是消費者看不到的機身內部也要設計的盡善盡美。

正因為蘋果產品內部設計的相當精巧,即便是我們的拆解技術都已經相當的熟練了,但是面對蘋果的 MacBook,我們也都是拆解的相當小心,因為只要一個不小心就會讓機身內部的那些精巧設計的連接器受到損傷,這得要花上十倍的時間也不一定能夠修補的回來。如果您還是認為只要看看網路上那些拆解的文章,即便是新手也能夠自行完成保養的話,那麼我們還是奉勸您不要做這種傻事,您只是在跟您荷包裡的錢過不去而已。 還是交給真正專業的處理才是王道。

維修的過程也寫出來跟喜歡 DIY 的朋友一起分享!