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前言：某天我們接到一位老客戶的來電，說他的日規筆電 TOSHIBA dynabook R631 (臺灣型號為 Z830)，單獨用電池無法開機，但是接上電源供應器卻又可以開機，電池充電指示燈也有亮，問我們有沒有辦法維修。
單獨用電池無法開機的狀況實在是很少見，一般不開機都是不管是電池或是電源供應器皆無法開機，只有單獨用電池才會不開機實在是很少見。繼續詢問不開機的狀況時，客戶表示說他在替 R631 更換固態硬碟時主機板突然有亮光發生，但是沒有冒煙，應該是主機板因為不知名的原因而有傷到了。
Ultrabook 因為追求輕薄的關係，所以筆電機構的設計也和以往筆電設計很不一樣，特別是電池、硬碟及記憶體等一般使用者可以替換的零組件設計更是完全不一樣。大部份 Ultrabook 的電池都設計為內藏式，跟一般筆電外露式電池相比，無法用幾個簡單的動作就把電池拆下來。因此有使用者在更換硬碟或是記憶體時，並沒有把電池從筆電上取出，筆電其實還在通電的狀況，這就很容易讓筆電或是零組件本身受到傷害了。
這個案件剛好就是這種狀況。不過幸運的是筆電並沒有冒煙，用電源供應器也還可以開機使用，只有電池不能開機而已，算是不幸中的大幸了。
整個維修過程就分享出來供有興趣的朋友參考。有意維修類似問題的 TOSHIBA PORTEGE Z830, Z930 的朋友們可以參考我們的「TOSHIBA 全系列筆電特殊維修」服務，謝謝!
如果只有單純風扇吵雜、過熱、溫度過高、熱當等問題，也可以參考「筆電散熱模組清潔、保養、維修」服務，謝謝!
1. TOSHIBA 日規電腦專屬品牌 dynabook，有點像是 SONY 的 VAIO 一樣，但是一體成型機 種 AIO (All in One) 也會使用 dynabook。
2. 日規的貼紙果然是漂亮多了，細看還是可以發現其實日規機的配備比臺規機要好上一點。
3. 日規鍵盤上的符號其實跟我們用的美規鍵盤配置很不一樣。
4. 平整化底殼計，連記憶體插槽開孔都沒有做出來。客戶螺絲也只鎖了兩顆，方便我們拆機。
5. 背面的貼紙註明了這臺就是臺規的 Z830，不過日規機倒是也是大陸製的。
6. 筆電內部一覽，電池其實就佔了大部份，主機板很小，當然散熱器就更小了，而且是小的可憐。
7. 客戶表示在這附近有看到亮光。不過幸運的是附近並沒有發現到有燒焦的痕跡。
8. 把幾個有被大電流給擊穿的電子元件更換掉後，就可以進行第一次開機測試了。
9. 單獨用電池開機後可以進到系統。
10. 用 AIDA64 內建的燒機程式燒機了 30 分鐘也沒有任何問題。所以目前看來應該是沒有問題了。
極致工藝 電腦醫學中心
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Toshiba Portege Z930更換硬碟後,電池無法充電(接上電源供應器數秒,電池就顯示100%), 拔掉電源供應器,就沒電關機,換新電池,單獨用電池,可開機使用,數小時,,新電池至5%,接上電源供應器數秒,電池就顯示100%,拔掉電源供應器,電池顯示就極速降至5%,反覆多次測試,都一樣,接上電源供應器都能開機使用(有接電池或拔下電池),單獨用有電的電池,也能開機使用至沒電,應是主板有些電子元件燒了,維修費要多少錢?收件後多久可修好?
回覆刪除您好：不好意思，因為我們沒有拿到筆電檢測，所以也無法事先得知是那邊有問題。小問題的話收費當然相對便宜，大問題的話收費一定會相對較高。即便是同類型的故障原因也會因為機種的不同而有許多不同的處理方式，這部份必需與您討論之後才能決定。我們比較擔心的是特殊電子零件料件難找(我們只用全新的零件，不用拆板的零件)，這會影響到維修費用和交機時間，這部份是我們比較無法預測的。所以我們無法在未檢測前就給您準確報價，請您見諒，謝謝!
刪除東芝Z830因想清空筆電,誤做了硬碟抹除後無法開機,本機無光碟機,我也沒有外接光碟機,且原廠光碟找不到了,能否回復出廠狀態?費用為何?謝謝
回覆刪除您好：硬碟清零之後資料會全部不見，當然是包含還原磁區的部份，所以回復出廠狀態是不可能的。最多只能幫您重灌一個新的系統上去，細節的部份請直接用電話詢問即可，謝謝!
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