文章 by 廖益祥
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前言：
這是老客戶拿給我們維修的 VAIO，在電話中客戶表明了螢幕中間出現了一整條很粗的暗線，大概是面板掛了，問我們有沒有辦法處理。
螢幕出現暗線實在是很少見，大多是亮線或是有大面積的陰影，不過我們還是認為應該是面板出問題的機會居多。所以也就跟客戶報了一下大致上預估的費用，客戶也覺得可以，所以就讓我們把筆電收回來，拆機看面板的型號後再給他準確報價。
也許您會問，為什麼一定要知道面板的型號才能準確的報價呢？只知道筆電的型號難道不夠嗎？是的，SONY 的筆電一定要知道面板型號才行，其實國際大廠例如 DELL, HP, LENOVO 都是如此，原因如下：
第一：SONY 的筆電很多機種都會鎖面板(設白名單，像是無線網路卡一樣，DELL, HP, LENOVO 也有此現象)，有時候不僅是同規格但不同製造商不能互相流用，有時候連同型號但不同版本的面板也無法使用，此時就必須經過特殊的處理才有辦法使用，這的確是會讓更換面板的成本增加，當然也會反應在報價上。
ASUS 和 ACER 鎖面板的情況就還好，不多，所以面板的選擇性就很有彈性，但是相對的也就有動手腳的空間了。例如，有些店家會將原廠所配的價錢比較高的第一線面板廠(AUO 友達，LG 和 Samsung 三星)的面板換成是第二線面板廠(CMI 奇美, Innolux 群創, CPT 華映)所生產的面板，雖然成本是節省了幾百塊，但是相對的面板品質也會下降，這種對客戶沒有益處的事我們不做。所以有機會讓客戶的筆電用更好面板的時候我們也會提供選項給客戶選擇。
第二：SONY 的筆電已經停產了，所以很多型號的面板製造商也不願意再生產，連帶下游的面板供應商也都沒有辦法拿到料件，有料的供應商也只能慢慢地消耗庫存，等庫存消耗完畢後該零件就絕版了，再也買不到了。甚至有些面板供應商連 SONY 用的面板連進貨的意願都沒有，因為進了之後就再也無法消完，最後變成呆料了。所以有些面板還真的是很難拿的到料，特別是日本製的面板，要問很多供應商才會知道。所以找料的難度會連帶影響到最後報價。
有沒有貨是一回事，貨的等級又是另外一回事了，供應商會對不同等級的面板會有不同的報價，所以我們在不知道面板型號前實在是很難報價的很準，也就只能先大致報個價，客戶若能接受我們再拆機看型號給真正的費用。
整個維修過程就分享出來供有興趣的朋友參考。有意維修類似問題的 SONY VAIO SVS15115FW, SVS15116GW, SVS15125CW, SVS15126PW, SVS15135CW, SVS15136PW 這六臺的朋友們可以參考我們的參考「SONY VIAO 索尼 全系列筆電特殊維修」服務，謝謝!
