文章 by 廖益祥
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前言：
這是客戶拿給我們維修的 VAIO，客戶說故障的狀況是可以開機，但是螢幕沒有畫面，但是隱約還是可以看到螢幕裡面其實還是有畫面，只是沒有背光而已。可是外接 HDMI 輸出到顯示器卻都正常。有送回原廠檢測，原廠表明有拆機換螢幕試過，但是還是沒有背光，所以一定是主機板故障，維修費用報價快三萬塊。由於維修費用實在是太誇張了，所以才問我們有沒有辦法處理。
螢幕沒有背光的確是比較難處理，因為液晶面板、主機板甚至是故障機會很小的面板排線(連接面板與主機板)都有可能發生故障，運氣好的只壞單樣，運氣不好的就會同時壞二樣，同時壞這三樣的例子我們到目前並沒有遇到過(希望以後也不要遇到)。再加上 SONY 的筆電會挑面板(文中會有圖片說明)所以一般的店家如果檢測設備如果不夠的話，的確是有點難診斷出正確的問題所在。跟客戶簡單說明後客戶也覺得合理，所以就將機器留機檢測，並依檢測結果報價。看到這裡您還覺得坊間只問故障狀況也不檢測就能報價維修這種陋習是對的嗎？
本以為客戶有送原廠檢測出主機板有問題會讓檢測過程順利很多(相對地報價也會少很多)，但是事與願違，想知道原廠是如何欺騙消費者的嗎？您繼續看下去就知道了
